Informazioni commerciali · 06 90256007 Informazioni · 06 660551
AL SERVIZIO DEL VOSTRO SUCCESSO

Dalla ventennale esperienza nel settore dei call center ad alto valore aggiunto, la Serfin ha intrapreso una precisa strategia che mette le persone al centro dello sviluppo

mission

Serfin si pone come partner di Aziende che desiderano ottimizzare e migliorare l’efficienza del proprio processo interno di gestione del credito (prevenzione e recupero) attraverso una gestione integrata e totalmente automatizzata, con l’obiettivo di massimizzare il cash flow e la salvaguardia della base clienti (churn prevention).

Dalla ventennale esperienza nel settore dei call center ad alto valore aggiunto, la Serfin ha
intrapreso una precisa strategia che mette le persone al centro dello sviluppo: consiste nel
dislocamento delle attività in più sedi a dimensione d’uomo (ambienti di lavoro che non
superino le 120 postazioni, in aree di pregio all’interno di immobili di qualità,
ben condizionati e serviti dai mezzi pubblici).

Attraverso la formazione, l’affiancamento degli operatori e il continuo interscambio di informazioni,
riusciamo a rendere la nostra realtà dinamica ed elastica, il tutto senza rinunciare all’ausilio fondamentale della tecnologia.
Crediamo che il lavoro in ambienti ad alta densità comporti una spersonalizzazione delle risorse,
un’emotività negativa e un conseguente appiattimento delle performances.