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Gestione Pagamento
Servizi

Gestione metodi di pagamento

Gestione metodi di pagamento

Servizio di Customer Care volto a prevenire l'eventuale morosità attraverso il recupero del metodo di pagamento inerziale. L'azione è inoltre orientata alla comprensione e risoluzione delle problematiche che spesso portano il cliente al distacco della domiciliazione bancaria.

Attività
  • Analisi della scheda cliente con l'individuazione di eventuali criticità.
  • Contatto telefonico di cortesia.
  • Risoluzione e indirizzamento verso i reparti dedicati delle contestazioni del cliente.
  • Inserimento e verifica di dati anagrafici e bancari da scrivere.